1. Objet

StockFeel est une application de gestion pour revendeurs. Elle permet de suivre un inventaire, des achats, des ventes, des annonces, des indicateurs et des expéditions.

2. Compte et sécurité

Vous fournissez des informations exactes, protégez vos moyens d'authentification et signalez tout accès non autorisé. Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte.

3. Utilisation autorisée

Vous utilisez StockFeel conformément à la loi et pour une activité légitime.

• ne pas contourner les mesures de sécurité ou limites techniques ;
• ne pas accéder aux données d'un autre utilisateur ;
• ne pas utiliser le service pour une activité frauduleuse ou illicite ;
• ne pas perturber StockFeel ou ses prestataires.

4. Intégrations et suggestions IA

Les intégrations sont facultatives et soumises aux conditions des prestataires concernés. Les détections, rapprochements et contenus générés par IA sont des suggestions : vous devez les vérifier avant de les valider ou de prendre une décision commerciale, fiscale ou juridique.

Les données obtenues via Google Workspace ne servent pas à développer, améliorer ou entraîner un modèle d'IA généraliste.

5. Offres Gratuite et Pro

StockFeel propose une offre Gratuite, sans limite de durée, et une offre Pro payante. Le détail des offres en vigueur figure sur https://www.stockfeel.fr/tarifs et dans l'application.

L'offre Gratuite permet de suivre jusqu'à 50 articles en stock. Elle ne comprend pas la détection Gmail, les intégrations eBay et StockX, les fonctions d'IA, le suivi automatique des colis ni l'export comptable.

L'offre Pro donne accès à l'ensemble du service, sans limite de stock. Elle coûte 12 € par mois ou 120 € par an, toutes taxes applicables comprises.

6. Abonnement, paiement et renouvellement

L'abonnement Pro se souscrit depuis l'application, dans Paramètres > Mon compte. Le paiement est traité par Stripe : StockFeel ne reçoit et ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

Le prix est payé d'avance, au début de chaque période mensuelle ou annuelle. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période identique, au prix en vigueur, jusqu'à sa résiliation. Chaque paiement donne lieu à une facture, accessible depuis Paramètres > Mon compte > Gérer l'abonnement.

StockFeel peut faire évoluer ses prix. Toute modification vous est annoncée par e-mail au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à partir du renouvellement suivant. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez résilier avant cette date.

7. Résiliation et échec de paiement

Vous pouvez résilier à tout moment depuis Paramètres > Mon compte > Gérer l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'offre Pro reste active jusque-là, et la période en cours n'est pas remboursée au prorata.

Si un paiement échoue, de nouvelles tentatives sont faites pendant quelques jours et vous êtes invité à mettre à jour votre moyen de paiement. L'offre Pro reste active pendant ces tentatives. Si le paiement n'aboutit pas, l'abonnement prend fin et le compte repasse à l'offre Gratuite.

Le retour à l'offre Gratuite ne supprime aucune donnée. Ses limites s'appliquent aux nouvelles actions : pas de nouvel article au-delà de 50 en stock, intégrations, IA et suivi des colis suspendus. L'accès complet revient dès la souscription d'un nouvel abonnement Pro.

La suppression du compte met fin immédiatement à l'abonnement, sans remboursement de la période en cours, sous réserve du droit de rétractation.

8. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement Pro pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Il suffit d'adresser dans ce délai une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@stockfeel.fr, par exemple : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement StockFeel Pro souscrit le [date], avec le compte [adresse e-mail]. »

Le montant payé vous est alors remboursé intégralement, au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, avec le moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Le compte repasse à l'offre Gratuite, sans perte de données.

9. Données et disponibilité

Vous restez propriétaire des données que vous ajoutez. StockFeel reçoit uniquement les droits techniques nécessaires au fonctionnement du service. StockFeel vise une disponibilité fiable sans garantir une absence totale d'interruption, d'erreur ou de dépendance à un service tiers.

10. Suppression et responsabilité

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres ; la suppression met aussi fin à l'abonnement Pro. StockFeel peut suspendre un compte en cas de fraude, de risque de sécurité ou de violation grave des présentes conditions.

StockFeel est un outil d'assistance et ne fournit pas de conseil juridique, fiscal, comptable ou financier. Vous restez responsable de vos annonces, transactions et obligations.

11. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives applicables. Pour toute question, contactez contact@stockfeel.fr.